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销售礼仪

销售交际礼仪之优雅站姿礼仪

来源:深圳职业礼仪训练网 发表时间:[2011-06-13 21:09:45] 点击:2440

    销售交际礼仪之优雅站姿礼仪,站立是人的一种本能,站姿是一个人站立的姿势,对于每个追求优雅礼仪的销售人员来说,站立姿势是全部仪态的核心,如果站姿不够标准,其他姿势根本谈不上什么优美。
销售交际礼仪的标准站姿
    女性站立时,双脚要呈“V”字形,膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的,但是避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适当地变化姿态,追求动感美。
    在站立时,不要弓腰驼背或挺肚后仰,不要将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。
归纳一下,标准站姿有如下要求:
    身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖颈挺直;
    微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;
    双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;
    脊椎,后背挺直,胸向前上方挺起;
    双腿并拢立直,膝和脚跟靠紧;
不同场合站姿礼仪
    在标准站姿以外,不同场合对女性的站姿也有不同的要求。
    站着与人交谈时,如果空着手,可双手在体前交叉,右手放在左手上。若身上背着皮包,可利用皮包来摆出优美的姿势;一只手插口袋;另一只手则轻推皮包或押着皮包的肩带。
    手的放置方式有多种,自己可以对着穿衣镜先练习一下,只要不过分做作,一定可以从练习中找出最适合的姿势。不可双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里,或下意识的做小动作,如玩弄衣带,发辫,咬手指甲等。
    与人交谈时,要面向对方站立,保持一定距离,太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正,可以稍弯腰,切忌身体歪斜,两腿分开距离过大,倚墙靠柱,手扶椅背等不雅与失礼姿态。
    向长辈、朋友、同事问候或做介绍时,不论握手或鞠躬,双足应当并立,相距约10厘米左右,膝盖要挺直。
    穿礼服或旗袍,绝对不要双脚并列,要让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。
    等车或等人时,两足的位置可一前一后,保持45度角,这能让肌肉放松而自然,但仍保持身体挺直。
    礼仪、接待人员往往站的时间比较长,双腿可以平分站立,手的姿势可以是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前并稍微上提,注意肩膀向后打开,保持良好的精神状态;也可以是手背式,两手背后交叉,右手放到左手的掌心上,但要注意收腹,否则肚子很容易挺出来。
避免不正确站姿
    弯腰驼背。这是一个人身躯歪斜的一种特殊表现,在站立时,一个人如果弯腰驼背,除去其腰部弯曲、背部弓起之外,通常还会同时伴有颈部弯缩、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良体态。他显得一个人缺乏锻炼、无精打采、甚至健康不佳。
    手为不当。站立的时候,必须注意以正确的手位去配合站姿。在站立时手位不当,会破坏站姿的整体效果。站立时手位不当主要表现在:一是双手抱在脑后;二是用手托着小巴;三是双手抱在胸前;四是把肘部支在某处;五是双手叉腰;六是将手插在衣服或裤子口袋里。
    腿位不当。在正常情况下,“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用,但要避免“人”字步和“瞪踩式”。“人”字步俗称的“内八字”;“蹬踩式”指的是在一只脚站在地上的同时,把另一只脚踩在鞋帮上,或是踏在其他物体上。
    半坐半立。在正式场合,必须注意坐立有别,该站的时候就要站,该坐的时候就要坐,在站立之际,绝不可以为了贪图舒服而擅自采用半坐半立之姿,当一个人半坐半立时,不但样子不好看,而且会显得过分随便。
    身体歪斜。古人曾对站姿提出过“立如松”的基本要求。所以站立时不能歪歪斜斜,若身躯明显地歪斜,如头偏、肩斜、腿曲、身歪或是膝部不直,不但直接破坏了人体的线条美,而且还会使自己显得颓废消沉、萎靡不振或自由放荡。
不同站姿反应不同性格
    站立时习惯把一只手插入裤袋,另一只手放在身旁的人:性格复杂多变,有时极易与人相处,推心置腹;有时则冷若冰霜,对人处处提防,为自己筑起一道防护网。
    站立时两手双握置于胸前的人:其性格表现为成竹在胸,对自己的所作所为充满成功感,虽然不至于睥睨一切,但却踌躇满志,信心十足。
    站立时双脚合并,双手垂置身旁的人:性格特点诚实可靠,循规蹈矩而且生硬坚毅,不会向任何困难屈服低头。
    站立时不能静立,不断改变站立姿势的人:性格急躁,暴烈,身心经常处于紧张的状态,而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战,是一个典型的行动主义者。
    站立时常把双手置于臀部的人:自主心强,处事认真而决不轻率,具有驾驭一切的魅力,他们最大的特点是主观,性格表现固执、顽固。
    销售礼仪之优雅站姿礼仪从标准的站姿,不同场合的站姿,不正确站姿,不同站姿反应不同性格几个方面来进行阐述,告诫销售人员真确优雅的站姿将会更好的展现自我体态,更好的给客户留下深刻的印象。

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